Sự gắn kết chính là sức mạnh nội tại, là nền tảng cho sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Sự gắn kết sẽ tạo nên sự cộng hưởng với sự phối hợp ăn ý của mỗi cá nhân với nhau trong một tập thể. Và làm thế nào để có được và phát huy sức mạnh của sự gắn kết này, câu trả lời đã được giải đáp trong workshop “Sức mạnh của sự gắn kết” được  tổ chức ngày 30/9/2022 tại Hòa Bình Minh Tower Việt Trì.

Workshop được chia thành hai nhóm nội dung chính với chủ đề “Làm việc nhóm” và “Gắn kết nội bộ thông qua văn hóa giao tiếp”. Mục đích, nhằm xây dựng một trường làm việc cởi mở, gắn kết giữa các thành viên trong Văn phòng Tập đoàn và Văn phòng Công ty Ô tô Hòa Bình Minh.

Trước khi đến với chủ đề chính của workshop, Phó Tổng Giám đốc Bùi Quang Minh đã có những chia sẻ và định hướng cho các CBNV tham gia chương trình về việc xác định chức năng và vai trò của khối văn phòng (Tập đoàn và Công ty Ô tô), cách thức làm việc với các ĐVTV trong mối quan hệ ngành dọc. Theo anh, khối văn phòng cần phải hiểu rõ vai trò và vị trí của mình, cũng như các nhân sự phải trau dồi các kiến thức chuyên sâu về ý thức, kỹ năng và năng lực nghiệp vụ. Từ đó, cùng Ban Lãnh đạo thiết kế hệ thống quản trị sao cho phù hợp với mô hình của Tập đoàn. Đây chính là “khung hành lang pháp lý” để các ĐVTV chủ động thực thi trong quá trình vận hành. Hiện tại có ba mô hình doanh nghiệp phổ biến: Holding – một dạng mô hình đa ngành với mục đích quản lý vốn tại đơn vị đầu tư; Phân quyền; và Hỗn hợp – quản lý về mặt nhân sự và chi phí.

Ông Bùi Quang Minh - Phó Tổng Giám đốc chia sẻ

“Chúng ta cần hiểu rõ vai trò của Tập đoàn với Đơn vị, tận dụng lợi thế quy mô, hiểu ngành nghề của ngành dọc, tham gia vào quá trình của họ bằng cách tương tác, họp bàn, trao đổi thống nhất lập kế hoạch, và thực thi giám sát bằng các chuyên đề ngành dọc. Để phát triển bền vững, mỗi cá nhân phải phát huy năng lực và mang lại giá trị cho doanh nghiệp.” – Phó Tổng Giám đốc chia sẻ.

Phó Tổng Giám đốc cũng nhấn mạnh, hệ thống quản trị phải được cụ thể hóa bằng việc lập kế hoạch. Khối Văn phòng phải phát huy chức năng định hướng, xây dựng mục tiêu và giám sát việc thực hiện kế hoạch của các ĐVTV thông qua các quy trình phân quyền – giám sát – hậu kiểm. Khi đã trực tiếp đồng hành cùng ĐVTV, thấu hiểu công tác vận hành, nhiệm vụ và mục tiêu của ĐVTV, các Ban chuyên môn của khối văn phòng sẽ có những tham mưu, đề xuất các giải pháp cải tiến chính xác dựa trên cơ sở dữ liệu thực tế được thu thập và quản lý từ ngành dọc. 

Làm việc nhóm – “Đoàn kết là sức mạnh”

Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào, luôn tồn tại song song hai yếu tố cá nhân và tập thể. Đây là hai phạm trù cần phải có sự tương tác và bổ trợ lẫn nhau để tạo thành một khối sức mạnh của doanh nghiệp.

Sức mạnh của sự đoàn kết có được từ đâu? – Một tập thể chỉ có thể gắn kết được với nhau thông qua một động cơ  chung. Động cơ đó là gì? – Đó chính là mục đích chung, công việc chung, niềm tin chung mà các cá nhân trong tập thể đó cùng hướng đến và cùng nỗ lực để đạt được.

Ông Hồ Hải An – Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn/Giám đốc Công ty Gạch ốp lát Hòa Bình Minh

Theo chia sẻ kinh nghiệp của ông Hồ Hải An – Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn/Giám đốc Công ty Gạch ốp lát Hòa Bình Minh: “Các nhóm cần có mục tiêu chung, khi đó sự gắn kết sẽ tự nhiên sinh ra. Trong một nhóm mỗi người sẽ có phương pháp làm việc khác nhau, nhiệm vụ của người trưởng nhóm cần phải biết tìm ra cách phá vỡ các rào cản giao tiếp để tìm ra điểm chung nhất giữa các cá nhân để gắn kết họ lại. Chỉ khi không ngại giao tiếp, trao đổi và chia sẻ thì lúc đó mọi người mới thấu hiểu và hợp nhất, biết được thế mạnh của từng người để phân công nhiệm vụ phù hợp giúp họ phát huy năng lực”. Cũng theo ông, để có thể giao tiếp được trực tiếp với từng cá nhân, thì một nhóm chỉ nên trong phạm vi 12-15 người, và tối đa không nên quá 25 người. Khi làm việc nhóm, các cá nhân sẽ không bị hạn chế mà ngược lại, sẽ phát huy được thế mạnh của từng người.

Để làm việc nhóm hiệu quả, điều quan trọng nhất phải xác định được mục tiêu chung – đây chính là kim chỉ nam cho hoạt động của nhóm, từ đó phân công nhiệm vụ - xác định rõ vai trò, trách nhiệm của từng thành viên và luôn đề cao tinh thần đồng đội, sự gắn kết chặt chẽ để hợp sức tạo nên khối thống nhất, tối ưu hiệu quả lao động.

Anh Nguyễn Tiến Dũng – Trưởng phòng Bán hàng – Dịch vụ Công ty Ô tô

Anh Nguyễn Tiến Dũng – Trưởng phòng Bán hàng – Dịch vụ Công ty Ô tô đã dẫn dắt các thành viên trong workshop hiểu hơn các giai đoạn phát triển của nhóm, về cách thức làm việc nhóm thông qua các bài tập tình huống, phân tích đánh giá các yếu tố gây cản trở hiệu quả làm việc nhóm và giải pháp khắc phục tại chính khối văn phòng. Và nguyên tắc để phát huy được hiệu quả làm việc nhóm gồm: tuyệt đối tôn trọng người quản lý, tôn trọng các quy định của nhóm, cộng tác cùng nhau chứ không cạnh tranh, học cách tôn trọng và khích lệ nhau phát huy năng lực của cá nhân, và luôn giữ tính chủ động trong phối hợp và thực hiện công việc. 

Sức mạnh tập thể hay của một nhóm được tạo nên bởi sự gắn kết giữa sức mạnh của các cá nhân độc lập. Do đó, khi mỗi cá nhân chủ động hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, nâng cao hiệu quả làm việc và tương tác tốt với các thành viên, đơn vị sẽ tạo nên một tập thể vững mạnh, tối ưu kết quả lao động.

Gắn kết nội bộ thông qua văn hóa giao tiếp

Chị Tôn Thúy Hằng – Trưởng phòng ĐT & PTNN chia sẻ

Cùng chung một mục đích chính là chất keo kết nối các thành viên trong một tập thể và giao tiếp chính là công cụ để giữ cho tập thể đó bền chặt. Vậy, công thức để giao tiếp hiệu quả là gì? – Chị Tôn Thúy Hằng – Trưởng phòng ĐT & PTNN chia sẻ, các yếu tố cốt lõi để giao tiếp hiệu quả gồm: Thái độ tích cực – nền tảng cốt lõi để giao tiếp thành công. Từ một thái độ tốt sẽ sinh ra một hành động tốt và điều chỉnh các hành vi sang hướng tích cực. Thái độ tích cực sẽ được sinh ra từ sự tôn trọng và quan tâm tới người đối diện; Học cách lắng nghe bằng trái tim – tức là đặt mình vào địa vị của người khác để thấu cảm, học được nhiều hơn và khám phá bản thân mình; Sự góp ý phản hồi cần tinh tế, tránh sự chỉ trích và kiến tạo sự đồng cảm dựa trên kỹ thuật 3F: Feel (cảm thấy): chúng ta hiểu cảm giác của người đối diện – Felt (đã cảm thấy): đồng cảm, những người khác cũng cảm thấy giống như vậy – Found (tìm thấy): chúng ta mong muốn người đối diện sẽ tìm thấy gì; và cuối cùng là nghệ thuật khen ngợi – hãy dành cho người đối thoại với mình những lời khen tinh tế. 

Workshop đã diễn ra sôi nổi với phần thảo luận, thực hành của CBNV tham dự và chia sẻ của các phụ trách Ban về những khó khăn và giải pháp khi giao tiếp tại Hòa Bình Minh. Đó là những mối quan hệ giao tiếp đa chiều – Giao tiếp với công ty thành viên; Giao tiếp với cấp dưới; Giao tiếp với cấp trên; Giao tiếp đồng cấp. Những khó khăn đã được các nhóm thảo luận cùng đưa ra, và được tháo gỡ bởi những phụ trách Ban qua những gợi ý, hướng dẫn, các biện pháp thực tế để cùng giúp nhau cải thiện, nâng cao chất lượng và hiệu quả của các mối giao tiếp này.

Ông Nguyễn Thanh Cao Huy – Phó Giám đốc Công ty Ô tô Hòa Bình Minh

Khép lại chương trình, ông Nguyễn Thanh Cao Huy – Phó Giám đốc Công ty Ô tô Hòa Bình Minh đã có những chia sẻ về những trải nghiệm thực tế của ông. Theo ông, để làm việc tốt với ĐVTV thì bản thân mỗi cá nhân khối văn phòng trước tiên cần phải có nghiệp vụ thật vững, phải rất hiểu nhiệm vụ và công việc đang làm với ĐVTV và mục tiêu hướng tới là gì. Ngoài ra, cần phải chuẩn bị kỹ mọi kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn thì kết quả phối hợp làm việc mới tốt đẹp.

Và làm gì để làm việc nhóm hiệu quả? – “Chúng ta cần thiết lập nhóm hợp lý bao gồm các thành viên hợp lý; Cần một  một nhóm trưởng đủ năng lực quy tụ và khích lệ các thành viên trong nhóm, có kinh nghiệm chuyên môn, am hiểu về kỹ năng quản lý công việc và con người; Cần người viết được tương đối tổng quan về chương trình, kế hoạch hành động và phân công nhiệm vụ cho mỗi thành viên hành động để đạt mục tiêu cuối cùng; Cần có kế hoạch và lộ trình thực hiện và thời hạn báo cáo cho các đầu mục công việc” – ông Nguyễn Thanh Cao Huy chia sẻ.

Cũng theo ông, bản chất của giao tiếp là nhằm để những người trong cuộc hiểu lẫn nhau và hiểu mục đích của nhau để cùng nhau đạt tới mục tiêu cụ thể. Giao tiếp dựa trên nền tảng của thái độ tích cực, thể hiện qua 3 yếu tố: thực tâm tôn trọng, lắng nghe để thấu hiếu, tư vấn và góp ý chân thành – Đây chính là bí quyết cho một cuộc giao tiếp hiệu quả.

Với lịch sử phát triển trải dài gần 3 thập kỷ, cùng với sự cải tổ toàn diện một cách bài bản, Tập đoàn đang từng ngày nỗ lực để không chỉ khẳng định vị thế thương hiệu trên thị trường, mà còn với mong muốn tạo dựng một môi trường làm việc văn minh và trở thành niềm tự hào của mỗi người lao động – những CBNV Hòa Bình Minh.

Một số hình ảnh tại sự kiện: